Итальянский антимонопольный орган AGCM обязал три AI-компании добавить постоянные предупреждения о галлюцинациях в свои сервисы. Расследования касались DeepSeek , Mistral AI и Nova AI — все они согласились на урегулирование без штрафов.
AGCM постановил, что отказ сообщать пользователям о возможности получения неточной или выдуманной информации нарушает закон о защите прав потребителей. Регулятор трактовал использование чат-ботов как коммерческое решение даже при бесплатном доступе — это означает, что компании несут обязательства по прозрачности перед пользователями.
DeepSeek обязался не только добавить предупреждения, но и инвестировать в технологии снижения частоты галлюцинаций — фильтрацию данных при обучении и использование внешних источников в реальном времени. Mistral AI добавила баннер в Le Chat с текстом на итальянском языке. Nova AI согласилась уточнить, что сервис агрегирует сторонние AI-модели, а не работает как самостоятельный AI.
